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terça-feira, 27 de setembro de 2016

Dúvidas frequentes Loja Online | OrthoHouse Produtos Ortopédicos e Esportivos



1. Os produtos são novos?
Todos os nossos produtos são novos, originais e com garantia.



2. Vi o anúncio de vocês, o produto está disponível a pronta entrega?

Sim, todos os produtos a pronta entrega e envio imediato.



3. Vocês tem um responsável técnico loja?

Sim,nossa empresa possui um fisioterapeuta responsável que poderá auxiliar na hora da sua compra.

4. Quais as opções de frete?
Frete via Correios: Pac ou Sedex para todo Brasil. Frete via motoboy, solicite através do nosso chat, whatsaap ou telefone da loja uma cotação para o seu endereço.

5. Qual o valor e prazo de entrega?
O prazo de entrega e o valor do frete irá ser de acordo com seu CEP e pode ser consultado na opção "calcular frete"(se for pelos correios).Para mais de uma unidade do item, o frete será proporcional e poderá ser consultado colocando a opção de mais uma unidade no simulador .
Se sua entrega for através da opção motoboy pergunte antes o valor para o seu bairro.

6. Qual o horário de atendimento Online?
Nosso horário de atendimento Online é de segunda à sexta das 08h às 20h, aos sábados das 08h às 15h.
Em feriados ou recessos avisaremos com antecedência através das redes sociais e nosso site.Fique ligado,curta nossa pagina no face e fique por dentro de tudo.

7. Como é realizado a entrega?
Nossas entregas são realizadas via correios, para todo Brasil, postamos seu produto em até 24hs, salvo em finais de semana.Assim que for postado você receberá o código de rastreio por e-mail/whatsaap para acompanhar a entrega.
Se você mora em Porto Alegre e deseja sua entrega via motoboy, nos informe seu bairro para saber o valor, o pagamento da entrega pode ser feita diretamente ao entregador.

8. Vocês possuem loja física?

Nossa loja é 100% online, www.orthohouse.com.br e nosso escritório fica no bairro Ipanema em Porto Alegre. Não atendemos clientes no local, salvo retiradas de mercadorias previamente  agendadas.

9. Posso comprar na loja Online e retirar no escritório?
Pode, sim! Após efetuar a compra no loja online entraremos em contato para agendarmos a retirada em nosso escritório.

10. Quais os nossos contatos?
Telefone da Loja (51) 3248-3826, Whatsaap (51) 98439-2853, e-mail bruno@orthohouse.com.br, chat online (através do www.orthohouse.com.br).

11. Vocês estão nas redes sociais?
Sim, claro! Estamos no Facebook e no Instagram trazendo algumas dicas sobre os produtos,curte lá nossa página e nos siga insta e fique por dentro das novidades!

12. Qual o CNPJ de vocês?
Nosso CNPJ é 23.081.802/0001-79, você poderá consultá-lo a qualquer momento, caso desejar.

13. Ainda ficou com alguma dúvida?

Utilize nosso chat, e-mail, whatsaap, telefone da loja, como preferir, temos um Fisioterapeuta para ajudar sempre que precisar!





Um abraço,

Equipe OrthoHouse