10 Anos de OrthoHouse — Uma história construída com propósito, dedicação e confiança

  Em 2015, a OrthoHouse nasceu de uma necessidade — e de um sonho.

Naquela época, Bruno, fisioterapeuta apaixonado pela profissão, vivia indicando produtos ortopédicos aos seus pacientes dentro da clínica de Fisioterapia em que era sócio. Mas havia algo que o incomodava: ele sabia que muitos voltavam para casa com os produtos errados, comprando em lojas que só queriam vender, sem orientação e, muitas vezes, sem a necessidade de tal item. Foi então que surgiu a ideia de oferecer não só os produtos certos, mas um atendimento que realmente cuidasse das pessoas.

Ao mesmo tempo, Renata, sua esposa, formada em enfermagem e administração de empresas, vivia um momento decisivo: grávida da segunda filha, ela sabia que não queria abrir mão de estar presente nos primeiros anos da maternidade. Não havia outro caminho possível que não fosse empreender. Abrir um negócio não era apenas uma escolha profissional — era um plano de vida, uma forma de estar perto da família e, ao mesmo tempo, construir algo com propósito.

A OrthoHouse começou onde muitos negócios genuínos nascem: dentro de casa. Produtos empilhados no quarto, embalagens espalhadas pela sala. Entre uma troca de fralda e outra, Renata cuidava do marketing, da prospecção e das vendas. Bruno se dividia entre atendimentos de fisioterapia, administração da loja e embalagens enviadas pelos Correios.

Foi um tempo difícil. A loja ainda não sustentava a casa, mas a fé no futuro e a certeza do propósito os fazia trabalhar até de madrugada — enquanto ainda davam conta das tarefas de casa e dos cuidados com as filhas. Cada pedido embalado era mais que uma venda — era um passo em direção ao sonho.

Com o tempo, a loja cresceu. O escritório ganhou um espaço próprio dentro de casa, após uma reforma. A estrutura era pequena, mas o profissionalismo e a dedicação já eram gigantes.

O grande ponto de virada veio quando decidiram apostar no comércio online de camas hospitalares. Mas havia um desafio: onde guardar produtos tão grandes? Foi então que nasceu a estratégia que colocaria a OrthoHouse na história do e-commerce no Brasil: vender direto da fábrica, com parcerias logísticas e presença nos maiores marketplaces do país.

A OrthoHouse foi a primeira empresa brasileira a comercializar camas hospitalares na Amazon, Magazine Luiza e Mercado Livre. Sim, fomos pioneiros. Com coragem, inovação e, acima de tudo, compromisso com quem mais importa: o cliente.

Vieram as conquistas — e também a concorrência. Alguns copiaram nossos anúncios, nossos textos, até nossos avisos. Mas ao invés de nos entristecer, comemoramos. Porque ser copiado é sinal de liderança. Significa que seguimos um passo à frente, com a criatividade, a ética e a dedicação que sempre nos definiram.

Ao longo desses 10 anos, evoluímos, adaptamos e crescemos. Introduzimos novos equipamentos, criamos parcerias estratégicas e seguimos firmes no nosso propósito. E mesmo com o crescimento, algo nunca mudou: não temos reclamações em sites de consumidores. Nosso pós-venda é direto, humano e resolutivo. Porque a saúde da nossa empresa depende da saúde da relação com cada cliente.

Hoje, 10 anos depois daquele começo simples e cheio de amor, a OrthoHouse continua escrevendo uma história de confiança, pioneirismo e cuidado. Estamos mais fortes, mais experientes e mais conectados com nossos valores. E seguimos em movimento, criando novas estratégias para continuar oferecendo o que há de melhor para quem confia na gente.

A você, cliente, nosso muito obrigado. Sem você, essa história não teria sido escrita. Sem sua confiança, não teríamos chegado até aqui.

OrthoHouse. 10 anos de cuidado, inovação e confiança.